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Bienvenidos a Biohelper S.A. (CUIT 30-71701332-1), con domicilio en Uruguay 984, CABA, Argentina (en adelante "Biohelper" o el "Sitio"). A través de nuestro sitio web www.biohelper.com.ar, ponemos a disposición de nuestros Clientes (en adelante "Usuario/Cliente") los siguientes términos y condiciones de uso. Al utilizar nuestro Sitio, usted acepta de manera irrevocable e incondicional estos términos.
1. Propietario y Operador del Sitio:
El Propietario y Operador del Sitio es Biohelper S.A. La dirección postal es Uruguay 984, CABA, Buenos Aires, Argentina.
2. Uso del Sitio:
El uso del Sitio implica la aceptación incondicional de todos los términos y condiciones aquí descritos. Biohelper se reserva el derecho de modificar el Sitio, las condiciones de uso y las notificaciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde el momento de su publicación en el Sitio. Asimismo, Biohelper se reserva el derecho de interrumpir el servicio de forma temporal o definitiva sin previo aviso.
3. Protección de Datos Personales:
Biohelper ha implementado medidas de seguridad para proteger los datos personales de nuestros Clientes. En cumplimiento del artículo 6° de la Ley 25.326 (Ley de Protección de Datos Personales), el Usuario/Cliente reconoce que las medidas de seguridad en Internet no son inviolables. El Usuario/Cliente tiene derecho a acceder, rectificar o solicitar el retiro de sus datos personales de nuestra base de datos. Toda la información proporcionada por el Usuario/Cliente debe ser verídica, siendo su responsabilidad verificar la exactitud de los datos. El Usuario/Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña.
4. Compra de Productos:
La compra de productos está sujeta a la disponibilidad de stock y a la correcta validación del pago. Las características y precios de los productos pueden variar, y las imágenes publicadas son a modo ilustrativo.
4.1. Proceso de Compra:
El proceso de compra en www.biohelper.com.ar se detalla a continuación:
Selección de productos y adición al carrito de compras.
Revisión del carrito, donde se pueden modificar cantidades o eliminar productos.
Selección de medios de pago disponibles y aplicación de promociones.
Ingreso y validación de los datos de facturación y envío. Se deberá validar la identidad del titular de la tarjeta de crédito o método de pago.
Confirmación de la orden y pago a través de los servicios externos autorizados (por ejemplo, Mercado Pago, Fiserv, Payway).
Una vez completada la compra, se enviará un comprobante por correo electrónico.
4.2. Precios:
Todos los precios publicados en el Sitio incluyen el IVA. Los precios pueden variar y el precio final será el del momento del cierre de la compra.
4.3. Facturación:
Se emitirá una factura de tipo "B" (consumidor final) por defecto. Si el Usuario/Cliente requiere una factura de tipo "A", deberá informarlo durante el proceso de compra.
4.4. Pago:
El Sitio opera con Mercado Pago, que acepta todas las tarjetas de crédito y débito. Adicionalmente, estamos en proceso de integrar otros métodos de pago como Fiserv y Payway. Biohelper no recolecta ni almacena datos de tarjetas de crédito.
4.5. Descuento por Newsletter:
Se aplicará un 10% de descuento en la primera compra de los nuevos suscriptores al newsletter. Solo válido para primeras compras y con un tope máximo de reintegro. Los gastos de envío no están incluidos en el descuento.
5. Formas de Envío y Entrega:
Biohelper realiza envíos a todo CABA, GBA y el resto del país a través de los servicios de Shipnow.
5.1. Plazos de Entrega:
Los plazos de entrega son estimativos y pueden variar. Los envíos se realizan de lunes a viernes, y los pedidos hechos durante el fin de semana o feriados se procesarán el siguiente día hábil. Las demoras aproximadas se informarán durante el proceso de compra y en la confirmación del pedido.
5.2. Costos de Envío:
Los costos de envío se calculan en base al código postal y se informan antes de finalizar la compra. Podrían aplicarse costos cero para compras que superen un monto determinado, según la zona de envío.
5.3. Condiciones de Entrega:
Se requiere la presencia de una persona autorizada para recibir el pedido.
El Usuario/Cliente debe verificar que el producto sea el correcto y no presente daños. La firma de la entrega implica conformidad.
En caso de no poder realizar la entrega, se intentará un segundo envío, que podría tener un costo adicional.
6. Devoluciones:
Las devoluciones se gestionan a través del Centro de Atención al Cliente. El plazo para cambios y devoluciones es de treinta (30) días desde la entrega. El costo de envío por cambio corre a cargo del cliente, salvo en casos de fallas o errores imputables a Biohelper.